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為深入落實以健康為中心的服務理念，推動優(yōu)質護理服務向縱深發(fā)展。市工人醫(yī)院護理部在全院組織開展了優(yōu)質護理服務“回頭看”工作。

此次“回頭看”，護理部重點圍繞 “五查三看”查找不足，“五查”即是對藥品安全、消毒隔離、分級護理、醫(yī)囑核對執(zhí)行及健康促進五大部分進行了檢查。“三看”即一看護理安全制度和護理操作流程是否真正落實，二看以健康為中心的護理理念和健康宣教工作做的是否到位，三看護理人員是否為患者提供連續(xù)、專業(yè)、高效的優(yōu)質服務。

檢查組現(xiàn)場查閱了藥品效期、存放條件登記情況，并對分級護理制度的掌握、消毒隔離制度的掌握、臨床物品定期消毒及健康宣教等方面進行了督導檢查，同時對相關人員進行了現(xiàn)場考核。深入落實《醫(yī)療護理管理辦法》、《強化護理安全質量考核補充規(guī)定》、《醫(yī)療質量安全核心制度》。

護理部針對各科室存在的問題，制定了相應的整改方案，加大扣罰力度，將進一步深入推進優(yōu)質護理服務向縱深發(fā)展。趙主任要求科室負責人和護理人員要有強烈的責任意識，從細致管理入手，切實提高管理能力、服務能力和護理質量，精準對接人民群眾多樣化差異化的健康需求，迅速融入到健康中國戰(zhàn)略和深入醫(yī)改大局之中。