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為推進貫徹落實“修醫(yī)德、強醫(yī)能、鑄醫(yī)魂”活動精神“三好一滿意”活動深入開展，鞏固活動成果，進一步加強我院內(nèi)部管理，持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。我院護理部組織開展打造“護理隊伍風(fēng)景線”活動，實現(xiàn)護理服務(wù)“五統(tǒng)一”，即統(tǒng)一發(fā)飾；統(tǒng)一著裝；統(tǒng)一行為規(guī)范；統(tǒng)一文明用語；統(tǒng)一健康宣教。

此活動于三月上旬啟動，對全院所有護士進行賓館式標準化禮儀培訓(xùn)，為期一個月，統(tǒng)一佩戴新的發(fā)飾、胸花，購置新護士鞋，成效顯著，全體護理隊伍在四月初我院護理部組織的禮儀服務(wù)考核中，優(yōu)秀率達95%。五月初，我院護理部舉辦了“護士禮儀表演”大賽。比賽將結(jié)合各科室收治的病種，隨機抽簽，根據(jù)簽中疾病診斷的提示，按照我院《入院病人服務(wù)規(guī)范》進行宣教，綜合評選出優(yōu)秀護理服務(wù)護士。同時計劃年底前，在全院各病區(qū)全部推行“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”。

此項活動在逐項規(guī)范了護理服務(wù)流程的基礎(chǔ)上，提高了我院護理隊伍的服務(wù)能力和標準，進一步拉近醫(yī)患溝通，切實實現(xiàn)“服務(wù)好”的醫(yī)院標準。